Privacyverklaring

WerkKompassie – Van uitdaging naar kansen

Laatst bijgewerkt: 20-11-2025

Inleiding

WerkKompassie respecteert en beschermt de privacy en persoonsgegevens van haar cliënten, opdrachtgevers en overige betrokkenen. In onze dienstverlening houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacyverklaring geeft duidelijkheid over hoe WerkKompassie omgaat met uw persoonsgegevens. Wij staan voor transparantie en zorgvuldige gegevensverwerking.

Wie zijn wij?

WerkKompassie
Hoorn 128 
2404HJ Alphen aan den Rijn

06 82 06 95 48  
KvK-nummer: 53370368

WerkKompassie is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact:
E-mail: info@werkkompassie.nl
Telefoon: 06 82 06 95 48
Website: www.werkkompassie.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

WerkKompassie verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Welke gegevens dit zijn, hangt af van uw relatie met ons.

Deelnemers (cliënten in re-integratietrajecten)

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres
• Identificatiegegevens: geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, BSN (alleen indien wettelijk verplicht)
• Administratieve gegevens: cliëntnummer, verzekeringsgegevens (indien van toepassing)
• Gegevens voor dienstverlening: informatie over uw gezondheid, arbeidsverleden, opleiding, vaardigheden, belastbaarheid, werkdoelen
• Trajectgegevens: voortgang, behaalde resultaten, gespreksverslagen, afspraken, acties
• Vertegenwoordiging: indien van toepassing, gegevens van uw wettelijk vertegenwoordiger
• Overige: pasfoto (alleen indien noodzakelijk voor plaatsing), andere gegevens die u zelf verstrekt

 

Opdrachtgevers

• Contactgegevens contactpersonen: naam, functie, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer
• Organisatiegegevens: bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, BTW-nummer
• Samenwerkingsgegevens: afspraken, correspondentie, trajectinformatie
• Financiële gegevens: facturatie- en betalingsgegevens

 

Websitebezoekers

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezoekgedrag (via cookies, zie cookieverklaring)
• Contactformuliergegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht (indien u contact opneemt)

 

Medewerkers en coaches

Voor medewerkers en coaches hebben wij een apart personeelsreglement waarin de verwerking van persoonsgegevens is beschreven.

 

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst

Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze re-integratiediensten te kunnen verlenen, zoals:

• Het begeleiden van deelnemers in 1e, 2e en 3e spoor trajecten
• Coaching en ondersteuning bij re-integratie
• Het opstellen en uitvoeren van een trajectplan
• Contact onderhouden met deelnemers en opdrachtgevers
• Rapportage aan opdrachtgevers over de voortgang

 

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals:

• Fiscale en administratieve verplichtingen
• Verplichte rapportages aan gemeenten, UWV of andere instanties
• Bewaarplichten

 

Gerechtvaardigd belang

In sommige gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang:

• Verbetering van onze dienstverlening
• Administratie en financieel beheer
• Beveiliging van onze systemen
• Contact met u over onze dienstverlening

 

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld:

• Het delen van gevoelige gezondheidsgegevens
• Het plaatsen van uw verhaal of foto op onze website
• Nieuwsbrieven en marketing (kunt u te allen tijde intrekken)

 

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens via:

• Uzelf: tijdens intake, gesprekken, via e-mail, telefoon, contactformulieren, apps
• Verwijzers: zoals gemeenten, UWV, verzekeraars, werkgevers
• Andere betrokkenen: met uw toestemming, bijvoorbeeld van werkgevers of behandelaren

 

Met wie delen wij uw gegevens?

WerkKompassie verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

 

Categorieën ontvangers

• Opdrachtgevers: gemeenten, UWV, verzekeraars, werkgevers (voor rapportage over trajectvoortgang)
• Externe coaches: indien u begeleid wordt door een externe coach
• IT-dienstverleners: voor hosting, software en systeembeheer
• Administratie en boekhouding: voor financiële verwerking
• Wettelijk verplichte instanties: belastingdienst, toezichthouders (indien van toepassing)

 

Verwerkersovereenkomsten

Met alle partijen die in opdracht van WerkKompassie persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verstrekt.

 

Geen commercieel gebruik

WerkKompassie verstrekt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden of marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

 

Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

In principe verwerken wij uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gebruikmaken van diensten waarbij gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat:

• Er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is, of
• Er passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractbepalingen), of
• U hier expliciet toestemming voor heeft gegeven

Voorbeelden van diensten die mogelijk gegevens buiten de EER verwerken zijn Google Analytics, LinkedIn en andere social media platforms.

 

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

WerkKompassie bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en minimaal zo lang als wettelijk verplicht.

 

Bewaartermijnen

Type gegevens	Bewaartermijn
Cliëntdossiers	7 jaar na einde traject
Financiële administratie	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Correspondentie	2 jaar na laatste contact
Sollicitatiegegevens (niet-geplaatst)	4 weken, tenzij toestemming voor langer
Websitegegevens (cookies)	Zie cookieverklaring

Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig en onomkeerbaar verwijderd of geanonimiseerd.

 

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

WerkKompassie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik en openbaarmaking.

 

Beveiligingsmaatregelen

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Beveiligde servers en back-ups
• Toegangscontrole en autorisatie
• Wachtwoordbeleid
• Geheimhoudingsplicht voor alle medewerkers
• Regelmatige controle en updates van beveiligingssystemen
• Incidentenprotocol en datalekprocedure

 

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

 

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om een overzicht te ontvangen van alle gegevens die wij van u hebben.

 

Recht op correctie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aan te vullen.

 

Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)

In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer:

• De gegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld
• U uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is
• U bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen zwaarwegende gronden zijn
• De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt

Let op: Dit recht geldt niet wanneer wij een wettelijke bewaarplicht hebben of een andere rechtsgrond om de gegevens te bewaren.

 

Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.

 

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en deze aan een andere organisatie over te dragen.

 

Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij deze verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang. Ook kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.

 

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor bepaalde verwerkingen, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft onaangetast.

 

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek indienen om gebruik te maken van uw rechten door contact op te nemen via:

E-mail: info@werkkompassie.nl
Post: WerkKompassie, t.a.v. Privacy, Hoorn 128 2404 HJ Alphen aan den Rijn
Telefoon: 06 82 06 95 48

 

Reactietermijn

Wij reageren binnen 4 weken na ontvangst van uw verzoek. Indien wij meer tijd nodig hebben, laten wij u dit binnen 4 weken weten.

 

Identiteitscontrole

Om zeker te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om uw identiteit aan te tonen met een geldig identiteitsbewijs (met BSN-nummer afgeschermd).

 

Klachten en vragen

Contact opnemen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@werkkompassie.nl
Telefoon: 06 82 06 95 48

 

Klacht indienen bij de toezichthouder

Bent u van mening dat WerkKompassie niet zorgvuldig omgaat met uw persoonsgegevens? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

Datalekken

Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan het voorkomen dat er een datalek plaatsvindt. Een datalek is een inbreuk op de beveiliging waarbij (gevoelige) persoonsgegevens zijn blootgesteld aan onbevoegden.

 

Meldplicht

Indien zich een datalek voordoet met risico’s voor uw privacy, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u hierover, inclusief de maatregelen die wij nemen om de schade te beperken.

 

Datalek melden

Vermoedt u een datalek of heeft u hier vragen over? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@werkkompassie.nl

 

Cookies en tracking

WerkKompassie maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

 

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien een minderjarige gebruik maakt van onze diensten, verwerken wij persoonsgegevens alleen met toestemming van de ouders of voogd, conform de AVG.

Voor minderjarigen jonger dan 12 jaar treden de ouders die de ouderlijke macht uitoefenen of de voogd in de plaats van de betrokkene.

 

Wijzigingen in deze privacyverklaring

WerkKompassie kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.

Laatste wijziging: 20-11-2025
Versie: 1.0

 

Privacy by Design en Privacy by Default

WerkKompassie hanteert de principes van Privacy by Design en Privacy by Default. Dit betekent dat wij bij de ontwikkeling van nieuwe diensten, systemen of processen altijd rekening houden met de bescherming van persoonsgegevens. Standaard gebruiken wij alleen die gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel.

 

Verantwoorde verwerking: onze uitgangspunten

Bij WerkKompassie hanteren wij de volgende uitgangspunten:

1. Transparantie – Wij zijn open over wat wij doen met uw gegevens
2. Doelbinding – Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld
3. Dataminimalisatie – Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk
4. Juistheid – Wij zorgen dat uw gegevens up-to-date en correct zijn
5. Beperkte bewaartermijn – Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig
6. Integriteit en vertrouwelijkheid – Wij beveiligen uw gegevens adequaat

WerkKompassie
Van uitdaging naar kansen

Hoorn 128 2404HJ 

Alphen aan den Rijn
06 82 06 95 48
info@werkkompassie.nl
www.werkkompassie.nl